• 行业:移民

  • 区域:保密

  • 运维产品:SalesforceCRM

行业现状

行业背景

伴随国内房地产市场的持续低迷,大量国内资本涌入海外,继投资欧洲、美国房产市场热之后,加拿大、澳大利亚、新西兰等地陆续成为海外置业的重仓之地。在综合竞争压力之下,中介服务企业都迫切需要引用先进、科学的经营方式来力图适应理性化时代的发展要求。同时,随着外资企业不断进入中国市场,行业竞争日趋激烈,产品同质化严重。

客户痛点

1.移民流程长,管理控制点多
2.无法有效管理流程中的各类文档
3.移民流程中的关键节点通知无法有效被传送到客户
4.无法有效评估市场活动和渠道的成本收益
5.合作方管理难度大,三方费用管理混乱

解决方案

解决方案整体架构

解决方案

文档流程管理

解决方案

解决方案价值

案例

某投资移民集团公司

该集团利用Salesforce CRM平台,以提升客户签约率和满意率为轴心的战略目标,将精准化营销和业务流程自动化充分结合。
做到了在投资移民的漫长周期里,客户业务状态实时可查;顾问成单率和客户满意率双提升;整合集团多系统并沉淀数据,为后期客户的360度分析和业务数据分析作了有力支撑。

客户痛点

1.大量的历史数据整理与迁移
2.移民流程长,管理控制点多
3.无法有效评估市场活动和渠道的成本收益
4.客户项目阶段需及时告知
5.打造销售海外房产的生态圈
6.投资项目认购管理
7.合作方管理难度大

解决方案

1.引入社交产品渠道
2.引入合作伙伴管理
3.规范客户信息的管理与收集,分门别类各洲各国家的项目,并挂接相关文档
4.加强不同部门间的协同能力,提升效率

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